نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما هو نظام CRM في كومباينو؟
هو نظام شامل لإدارة علاقات العملاء، يتكامل مع أدوات التسويق والأتمتة والحجز، ويتيح تتبع وتحليل كل تفاعل مع العملاء من مكان واحد.
ما أبرز ميزات CRM؟
Pipelines مخصصة، ملفات تفصيلية للعملاء، صندوق وارد موحد (بريد، واتساب، فيسبوك)، حملات بريدية، أتمتة تسويق، تقارير، وإدارة مهام ومواعيد.
هل يمكنني إدارة المحادثات مع العملاء؟
نعم، كل المحادثات تُجمع في صندوق وارد موحد مع إمكانية الرد والتصنيف وإنشاء ردود تلقائية.
منظم الشبكات الاجتماعية (Social Planner)
ما وظيفة Social Planner؟
أداة لإدارة جميع حسابات التواصل الاجتماعي من مكان واحد، مع تقويم وجدولة وتحليلات أداء.
ما المنصات المدعومة؟
فيسبوك، إنستغرام، تيكتوك، Pinterest، لينكدإن، وGoogle My Business.
هل يمكنني جدولة منشورات وتلقي الرسائل؟
نعم، يمكنك جدولة المنشورات ومعاينتها واستلام الرسائل والتعليقات من جميع المنصات داخل صندوق موحد.
إعلانات Google و Facebook
هل يمكنني إدارة الحملات الإعلانية من داخل كومباينو؟
نعم، يمكنك ربط حسابك الإعلاني وإدارة الحملات والكلمات المفتاحية والتحويلات وتحليل الأداء دون مغادرة المنصة.
ما فوائد إدارة الإعلانات من داخل كومباينو؟
سهولة الربط، تقارير مخصصة، عرض فوري للمؤشرات وتحليل الأداء مباشرة مع تكامل CRM لقياس ROI الحقيقي.
ما مدى سهولة إطلاق الإعلانات من داخل كومباينو؟
يمكنك إنشاء حملة في 3 خطوات فقط، مع قوالب إعلانات جاهزة تناسب المبتدئين.
أسئلة أخرى شائعة
هل يمكن للذكاء الاصطناعي في كومباينو اقتراح ردود تلقائية؟
نعم، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل نبرة الرسائل الواردة واقتراح ردود سريعة أو إعداد رد تلقائي بناءً على الكلمة المفتاحية أو نية العميل.
هل يمكن دمج كومباينو مع أدوات خارجية مثل Shopify أو Zoom؟
نعم، عبر Webhooks وZapier وMake يمكن تنفيذ تكاملات مع منصات مثل Zoom، Shopify، وStripe.
هل يدعم كومباينو إنشاء صفحات هبوط بلغات متعددة؟
نعم، يمكنك إنشاء نسخ متعددة من نفس الصفحة بلغات مختلفة مع تخصيص كامل للنصوص والعناوين وخيارات RTL.
هل يمكن للعميل تلقي ملف PDF تلقائي بعد ملء نموذج؟
نعم، يمكنك إعداد Workflow يرسل ملف PDF تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب عند تعبئة نموذج معين.
هل يمكن لكومباينو إرسال رسائل واتساب تلقائية في المناسبات مثل الأعياد؟
نعم، من خلال التسويق الآلي يمكنك إعداد حملات تعتمد على تاريخ الميلاد أو تفاعل معين.