شروط برنامج الشركاء والتقديم في كومباينو

1التعريفات

لأغراض هذه الشروط:

• المتقدم: الشخص أو المنشأة التي ترسل طلبًا للانضمام إلى البرنامج.
• الشريك: المتقدم الذي توافق عليه كومباينو وتفعّل مشاركته في حملة واحدة أو أكثر. وقد يشمل ذلك المسوقين بالعمولة، والوكالات، والمستشارين، وصناع المحتوى، والمؤثرين، وغيرهم من الشركاء الترويجيين المعتمدين.
• الحملة: إعداد أو عرض ترويجي محدد داخل برنامج الشركاء تحدد له كومباينو قواعده التجارية والترويجية.
• شروط الحملة: الشروط التجارية الخاصة بحملة معينة، بما في ذلك طريقة احتساب المكافأة أو العمولة، وقواعد الإسناد، والنتائج المؤهلة، وشروط الدفع وأي استثناءات.
• رابط الإحالة: الرابط أو المعرّف أو الوسيلة التي تعتمدها كومباينو لإسناد الزيارات أو العملاء أو النتائج إلى شريك.
• النتيجة المؤهلة: النتيجة التي تستوفي شروط الحملة المعمول بها.
• المحتوى الترويجي: أي منشور أو إعلان أو فيديو أو رسالة أو صفحة أو مادة أخرى تستخدم للتعريف بكومباينو أو الترويج لها.

2الأهلية

يجب أن يكون المتقدم مؤهلًا قانونيًا لإبرام اتفاق ملزم، وألا يقل عمر الفرد المتقدم عن 18 عامًا. إذا كنت تقدم الطلب نيابة عن منشأة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها.

يجوز لكومباينو طلب معلومات إضافية للتحقق من الطلب أو الملاءمة أو الهوية أو المتطلبات النظامية.

3التقديم والمراجعة

يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة في الطلب صحيحة ودقيقة ومحدثة.

تراجع كومباينو الطلبات بصورة مستقلة، ويجوز لها قبول الطلب أو رفضه أو طلب معلومات إضافية. تقديم الطلب لا يضمن القبول، ولا يصبح المتقدم شريكًا فعّالًا بمجرد إرسال النموذج.

4القبول والتفعيل وشروط الحملة

لا يجوز لك البدء بالترويج بصفتك شريكًا معتمدًا أو استخدام رابط إحالة أو مواد خاصة بالحملة إلا بعد موافقة كومباينو وتفعيلك في الحملة ذات الصلة.

قبل بدء الترويج، قد تقدم لك كومباينو شروط الحملة أو العرض التجاري المعمول به. يجب قبول الشروط المطلوبة للحملة قبل أن تصبح المكافآت أو العمولات قابلة للاحتساب وفقًا لها.

قد تختلف شروط الحملة بحسب السوق، أو نوع الشريك، أو العرض، أو المنتج، أو القناة الترويجية. ولا يعني قبولك في حملة معينة حقك في الانضمام إلى أي حملة أخرى.

لا تنشأ عمولة أو مكافأة بأثر رجعي عن نشاط سابق للتفعيل إلا إذا نصت شروط الحملة صراحة على خلاف ذلك.

5المعايير الترويجية والإفصاح

عند الترويج لكومباينو، يجب عليك:

• تمثيل كومباينو وخدماتها بصورة دقيقة وصادقة.
• عدم تقديم وعود أو ضمانات أو ادعاءات غير معتمدة من كومباينو.
• عدم إخفاء أو تحريف طبيعة علاقتك التجارية بكومباينو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا.
• توضيح الطبيعة الإعلانية أو المدفوعة أو القائمة على العمولة للمحتوى عندما تتطلب الأنظمة أو طبيعة المحتوى ذلك.
• استخدام لغة إفصاح واضحة ومفهومة للجمهور وفي موضع يصعب تفويته.
• الالتزام بتعليمات الحملة والمواد المعتمدة وأي متطلبات خاصة بالقناة المستخدمة.
• الحصول على التراخيص أو التصاريح أو الموافقات اللازمة لنشاطك الترويجي متى كانت مطلوبة.

يجب أن يعكس أي تقييم أو توصية أو تجربة تنشرها رأيك أو تجربتك الحقيقية، ولا يجوز لك اختلاق تجربة أو نتائج أو شهادات أو انطباعات غير حقيقية.

6متطلبات خاصة بالنشاط الترويجي في السعودية

إذا كان نشاطك الترويجي موجّهًا إلى الجمهور في المملكة العربية السعودية أو يتم من داخلها، فأنت مسؤول عن الالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات السعودية المطبقة على الإعلان والمحتوى الإعلامي والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات وأي نشاط منظم ذي صلة.

ويشمل ذلك، متى انطبق، الحصول على التراخيص اللازمة لتقديم المحتوى الإعلاني عبر منصات التواصل الاجتماعي، وإظهار طبيعة المحتوى الإعلانية بوضوح، والامتناع عن الإعلانات المضللة أو غير النظامية.

لا تعفيك موافقة كومباينو على الانضمام إلى البرنامج من أي ترخيص أو التزام نظامي مستقل ينطبق عليك.

7السلوك المحظور

لا يجوز، ما لم تسمح شروط حملة معينة بذلك صراحة، القيام بأي من الآتي:

• الإحالة الذاتية أو إنشاء معاملات للحصول على عمولة على مشترياتك أو مشتريات تسيطر عليها بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
• إنشاء Leads أو حسابات أو معاملات وهمية أو مكررة أو احتيالية.
• استخدام Spam أو الرسائل غير المرغوبة أو الاتصالات المخالفة للقوانين أو سياسات مزودي القنوات.
• Cookie stuffing أو Forced redirects أو النقرات المصطنعة أو أي وسيلة تتلاعب بعملية الإسناد.
• استخدام برمجيات ضارة أو Adware أو Browser extensions أو تقنيات مخفية لفرض الإسناد.
• انتحال صفة كومباينو أو الإيحاء بأنك موظف أو وكيل مخول بإبرام اتفاقات باسمها.
• تقديم خصومات أو Cashback أو حوافز باسم كومباينو دون موافقة مكتوبة عندما لا تكون جزءًا من الحملة.
• استخدام معلومات كاذبة أو مضللة عن الأسعار أو النتائج أو خصائص المنتج.
• إنشاء نطاقات أو حسابات أو صفحات قد توهم الجمهور بأنها مملوكة رسميًا لكومباينو دون إذن كتابي.
• تجنيد Sub-Affiliates أو إنشاء طبقات إحالة إضافية ما لم تسمح الحملة بذلك صراحة.
• أي نشاط يخالف القانون أو حقوق الغير أو سياسات المنصات المستخدمة.

قد تحدد شروط حملة معينة قواعد إضافية للإعلانات المدفوعة، واستخدام الكلمات أو العلامات التجارية في البحث المدفوع، والقسائم، ومعرفات الإحالة المخصصة وغيرها من أساليب الترويج.

8العلامة التجارية والمواد التسويقية

عند تفعيلك في حملة، تمنحك كومباينو ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستخدام المواد والعلامات التي توفرها أو تعتمدها لك، وذلك فقط لأغراض الترويج المسموح به أثناء مشاركتك الفعالة.

لا تنتقل إليك أي ملكية في اسم كومباينو أو علاماتها أو أصولها أو موادها.

لا يجوز تعديل الشعارات أو المواد المعتمدة بطريقة تضلل الجمهور أو تغيّر المعنى الأساسي دون موافقة.

ينتهي حقك في استخدام مواد البرنامج والعلامة عند تعليق مشاركتك أو إنهائها، ما لم توافق كومباينو كتابيًا على خلاف ذلك.

9التتبع والإسناد

تستخدم كومباينو وسائل تتبع وإسناد لتسجيل الزيارات والعملاء والنتائج المرتبطة بالشركاء.

قواعد الإسناد، ومدة التتبع، وأولوية الإحالات، وأي استخدام للقسائم أو معرفات الإحالة تحدد في شروط الحملة المعمول بها.

لا يعني تسجيل نقرة أو Lead أو زيارة استحقاق عمولة ما لم تكن هذه النتيجة مؤهلة صراحة وفق شروط الحملة.

تكون سجلات كومباينو التشغيلية أساس تحديد الإسناد وحالة النتائج والعمولات، مع حق كومباينو في تصحيح الأخطاء الفنية أو السجلات المكررة أو حالات الاحتيال.

قد يتأثر التتبع بإعدادات المتصفح أو حظر ملفات تعريف الارتباط أو انقطاع الخدمات أو أدوات الخصوصية أو عوامل تقنية خارجة عن السيطرة المعقولة لكومباينو، ولا تضمن كومباينو تتبع كل زيارة في جميع الظروف.

10العمولات والمكافآت والدفع

لا تحدد هذه الشروط العامة نسبة أو مبلغًا موحدًا للعمولة.

تحدد شروط كل حملة، حسب الحالة:

• نوع العمولة أو المكافأة.
• النتيجة المؤهلة.
• ما إذا كانت العمولة لمرة واحدة أو متكررة.
• مدة الاستحقاق.
• الإيراد أو المنتج المؤهل.
• شروط الدفع وتوقيته.
• أي حد أدنى للدفع.
• الاستثناءات والتعديلات.

قد تختلف هذه العناصر بين حملة وأخرى وبين أنواع الشركاء والأسواق.

لا تصبح أي عمولة مستحقة للدفع لمجرد ظهورها كقيمة أولية أو معلقة، وتبقى خاضعة للمراجعة وحالة الاستحقاق المحددة في شروط الحملة.

11الاستردادات والإلغاءات والاحتيال

يجوز رفض أو إلغاء أو تعديل العمولة المرتبطة بمعاملة أو نتيجة يتم إلغاؤها أو استرداد قيمتها أو ردها ماليًا أو اعتبارها احتيالية أو مكررة أو غير مؤهلة.

إذا تم دفع عمولة ثم تبين لاحقًا أن النتيجة غير مؤهلة وفق شروط الحملة، فيجوز لكومباينو إجراء تسوية أو خصمها من مبالغ مستقبلية بالقدر المسموح به نظامًا.

12البيانات الشخصية والخصوصية

تعالج كومباينو بيانات طلبك ومشاركتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

لا يجوز لك جمع بيانات شخصية باسم كومباينو أو تقديم نفسك كجهة مخولة بجمعها نيابة عنها إلا بتفويض كتابي.

إذا جمعت بيانات أشخاص بصورة مستقلة ثم أرسلتها أو شاركتها مع كومباينو، فأنت مسؤول عن وجود المسوغ النظامي والإشعارات والموافقات اللازمة لذلك وعن دقة البيانات ومشروعيتها.

يجب عليك اتخاذ احتياطات مناسبة لحماية أي بيانات شخصية تصل إليك في سياق نشاطك، وعدم استخدامها لأغراض غير مصرح بها.

13الضرائب ووثائق الدفع

أنت مسؤول عن الضرائب والرسوم والالتزامات المالية التي تنطبق على المبالغ التي تحصل عليها من البرنامج وفق الأنظمة المطبقة عليك.

يجوز لكومباينو طلب بيانات دفع أو إقامة أو مستندات ضريبية أو تعريفية قبل تنفيذ أي دفعة عندما يكون ذلك مطلوبًا تشغيليًا أو نظاميًا.

14صناع المحتوى والمؤثرون والترتيبات الخاصة

قد تنشئ كومباينو حملات مختلفة لصناع المحتوى والمؤثرين والوكالات والمستشارين أو أنواع أخرى من الشركاء، وقد تختلف شروطها التجارية ومتطلباتها الترويجية.

إذا كانت العلاقة تشمل أجرًا ثابتًا مقابل محتوى أو رعاية، أو عددًا محددًا من المنشورات أو الفيديوهات، أو حقوق إعادة استخدام المحتوى، أو استخدامه في الإعلانات، أو حصرية، أو التزامات إنتاجية أخرى، فقد تخضع هذه العناصر لاتفاق منفصل مع صانع المحتوى أو المؤثر.

لا تمنح هذه الشروط وحدها أي طرف حقوقًا إضافية في محتوى الطرف الآخر تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحة في مواد الحملة أو اتفاق مكتوب منفصل.

15المعلومات غير العامة

إذا قدمت لك كومباينو معلومات تجارية أو خططًا أو أسعارًا أو شروط حملة غير معلنة ووصفتها بأنها سرية أو غير عامة، فيجب عليك عدم نشرها أو استخدامها خارج الغرض الذي قدمت من أجله.

16العلاقة المستقلة

مشاركتك في البرنامج لا تنشئ علاقة عمل أو وكالة أو شراكة قانونية أو امتياز تجاري أو مشروعًا مشتركًا بينك وبين كومباينو.

أنت تعمل بصورة مستقلة، ولا تملك صلاحية إلزام كومباينو بعقد أو وعد أو التزام تجاه أي طرف.

ولا تكون المشاركة حصرية ما لم ينص اتفاق مكتوب منفصل على خلاف ذلك.

17التعليق والإنهاء

يجوز لكومباينو تعليق مشاركتك أو إنهاؤها أو إزالة شريك من حملة عند وجود مخالفة لهذه الشروط أو شروط الحملة، أو نشاط احتيالي أو مضلل، أو خطر قانوني أو أمني، أو استخدام غير مصرح به للعلامة، أو أي سبب مشروع آخر مرتبط بحماية البرنامج أو العملاء.

يمكنك التوقف عن الترويج وإنهاء مشاركتك بإشعار كومباينو.

عند الإنهاء، يجب التوقف عن استخدام روابط ومواد البرنامج وفق تعليمات كومباينو. وتعالج العمولات المعلقة وفق شروط الحملة وأي تعديلات لازمة بسبب الاستردادات أو الاحتيال أو عدم الأهلية.

18تعديل البرنامج أو الشروط

يجوز لكومباينو تعديل البرنامج أو هذه الشروط أو شروط حملة معينة بصورة مستقبلية.

عندما يكون التغيير جوهريًا لشريك فعّال، قد يتم إشعاره عبر البريد الإلكتروني أو البوابة أو وسيلة اتصال مناسبة. استمرار المشاركة بعد سريان التعديل يعني قبول الشروط المحدثة إذا كان ذلك مسموحًا به نظامًا.

لا يقصد بالتعديلات المستقبلية إلغاء عمولات سبق اعتمادها نهائيًا للدفع، باستثناء التصحيحات أو الاستردادات أو رد المبالغ أو الاحتيال أو ما يقتضيه القانون.

19عدم ضمان الأرباح أو النتائج

لا تضمن كومباينو عددًا معينًا من النقرات أو Leads أو العملاء أو المبيعات أو العمولات أو الأرباح.

يعتمد الأداء على عوامل متعددة، منها الجمهور، والقناة، وطريقة الترويج، والسوق، وملاءمة المنتج، وسلوك العملاء، والظروف التقنية والتجارية.

20المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون كومباينو مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو الفرص الناتج عن المشاركة في البرنامج أو عن خدمات أو منصات أطراف ثالثة أو انقطاع التتبع.

ويظل أي حد أو استثناء للمسؤولية الوارد في شروط الاستخدام العامة لكومباينو نافذًا في نطاق انطباقه.

أنت مسؤول عن المحتوى والادعاءات والوسائل الترويجية التي تستخدمها وعن أي مخالفة للقانون أو حقوق الغير ناشئة عن نشاطك.

21القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة الأمريكية، ويخضع أي نزاع للاختصاص الحصري للمحاكم الواقعة في ولاية وايومنغ، وذلك دون إخلال بأي أحكام إلزامية واجبة التطبيق على النشاط الترويجي في المملكة العربية السعودية أو أي سوق آخر ينطبق عليه نشاطك.

22ترتيب الوثائق والاتفاق الكامل

إذا انطبق أكثر من مستند على مشاركتك، يكون المستند الأكثر تخصيصًا هو الحاكم في موضوعه:

1. اتفاق منفصل مع صانع المحتوى أو المؤثر، في ما يتعلق بالمهام المدفوعة وحقوق المحتوى والحصرية وما شابه.
2. شروط الحملة، في ما يتعلق بالعمولات والإسناد والنتائج المؤهلة والدفع والقواعد الخاصة بالحملة.
3. هذه الشروط، في ما يتعلق بالمشاركة العامة في البرنامج.
4. شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، في نطاق استخدام موقع أو منصة كومباينو ومعالجة البيانات.

تشكل هذه المستندات، كل في نطاقه، الاتفاق المنظم للعلاقة ذات الصلة.

23التواصل