01
المحادثات والذكاء الاصطناعي
استقبل استفسارات العملاء عبر قنواتك، وأجب من قاعدة معرفة منشأتك، وأهّل العميل أو حوّل المحادثة إلى فريقك مع كامل السياق.
وكيل محادثةقاعدة معرفةتأهيل العملاءتحويل للفريق
اعرف كيف تعمل←قدرات المنصة
كل ما تحتاجه للتسويق والمبيعات وإدارة العملاء في منصة واحدة
ابنِ حضورك ومحتواك، أطلق الحملات، والتقط العميل مع مصدره وسياقه، ثم تابعه حتى الحجز أو الفرصة والصفقة. تعمل المحادثات وCRM والأتمتة والتقارير على سجل واحد بدل إدارة أدوات منفصلة.
واجهة توضيحية ببيانات تجريبية — ما يظهر في حسابك يعتمد على خطتك وإعدادك.
منصة متكاملةالأدوات في مكان واحد وتتحدث مع بعضها.
وقت أقل على المهامأتمتة ما يتكرر وتحويل العمل اليدوي إلى سير واضح.
رؤية أوضح للأداءتقارير ومصادر تساعدك على اتخاذ القرار.
تتوسع مع نشاطكتبدأ بما تحتاجه وتضيف قدرات عند الحاجة.
مدعومة بفريقفريق كومباينو يجهّز ويختبر معك خطوة بخطوة.
خريطة المنصة
اثنتا عشرة عائلة قدرات — اختر ما يخدم هدفك
تعمل هذه القدرات معًا داخل منظومة واحدة؛ فتتصل المحادثات والنماذج بسجل العميل ومسار المبيعات، وتُشغّل الأتمتة والمتابعة، ثم تظهر النتائج في التقارير. وتُحدَّد القدرات والتكاملات التي يتم تفعيلها بحسب احتياج المنشأة وخطة التنفيذ.
02
صندوق الوارد والقنوات
اجمع واتساب وإنستغرام وماسنجر ومحادثة الموقع في صندوق واحد، واربط كل محادثة بسجل العميل ووزّعها على الفريق.
واتساب رسميإنستغرامماسنجرمحادثة الموقع
اعرف كيف تعمل←03
مدير الإعلانات وإطلاق الحملات
أطلق حملاتك على Google وFacebook من مدير إعلانات مبسّط عبر ثلاث خطوات، وبالاستعانة بنماذج جاهزة تقلل تعقيدات الإعداد. ثم التقط العملاء واحفظ مصدر الحملة وبيانات UTM تلقائيًا في CRM لتشغيل المتابعة وقياس النتائج.
مدير الإعلاناتGoogle AdsFacebook Adsنماذج جاهزةتتبع UTM
04
التسويق الرقمي والحضور
ابنِ المواقع وصفحات الهبوط والمدونة والقمع التسويقي، وأنشئ المحتوى وجدول نشره. أطلق حملات البريد من قوالب جاهزة أو بالسحب والإفلات، وتتبع الفتح والنقر وUTM، ثم اربط التفاعل بـCRM والأتمتة.
مواقع وصفحات هبوطمحتوى وجدولةحملات البريدقوالب وسحب وإفلاتتتبع الفتح والنقريتكامل مع مدير الإعلانات
05
إدارة العملاء والمبيعات
تصل الفرص من الإعلانات والنماذج والمحادثات إلى CRM مع مصدرها وسياقها، ثم تُؤهَّل وتتحرك عبر مسار المبيعات حتى الحجز أو العرض أو الإغلاق.
CRMتأهيل الفرصمسار المبيعاتمتابعة حسب المرحلةعروض وعقود
06
المواعيد والحجوزات
دع العميل يحجز أو يعيد الجدولة، وأرسل التأكيدات والتذكيرات تلقائيًا، ووزّع المواعيد حسب الخدمة والتوفر والفريق.
حجز ذاتيخدمات متعددةتذكيراتتوزيع الفريق
07
الأتمتة وسير العمل
شغّل مسارات متابعة تتغير حسب مصدر العميل، وفتح البريد، والنقر، وتعبئة النموذج، والحجز، أو مرحلة الفرصة، واربط إجراءات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء داخل سير واحد.
سلوك العميلرعاية العملاءمراحل المبيعاتحجوزاتأتمتة مخصصة
08
المنتجات والعروض والعقود الإلكترونية
نظّم المنتجات والمخزون، وأنشئ عروض أسعار وعقودًا إلكترونية، وأرسلها للتوقيع وتابع حالتها من مكان واحد.
منتجاتمخزونعروض أسعارتوقيع إلكتروني
09
السمعة والظهور المحلي
اطلب التقييم عبر سلسلة رسائل وتذكيرات تتوقف بعد الاستجابة، وتابع عدة منصات وأنشئ ردودًا مناسبة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
طلب تقييمتذكيرات متعددةردود ذكيةمنصات متعددة
اعرف كيف تعمل←10
التقارير والتحليلات
تابع الرحلة من الزيارة والحملة إلى العميل المؤهل والحجز والفرصة والبيع، واعرف أين يتوقف القمع وما القنوات والمحتوى والحملات التي تحقق النتيجة.
مراحل القمعمصادر العملاءأداء الحملاتالحجوزات والمبيعاتتقارير مخصصة
11
التعلم والعضويات والمجتمعات
أنشئ وبِع دورات وعضويات ومجتمعات عبر صفحات هبوط، وتابع رحلة المتعلم داخل CRM برسائل وأتمتات تناسب مرحلته.
دورات وعضوياتصفحات بيعمتابعة المتعلمأتمتة تعليمية
12
الولاء والإحالات
أنشئ برامج نقاط ومكافآت وإحالات تشجع العملاء على العودة وتجلب عملاء جدد، وتابع المشاركة والنتائج من مكان واحد.
نقاط ولاءمكافآتإحالاتبطاقات عضوية
تعمل معًا
لا تختار قدرة منفردة فقط — ابنِ مجموعة تخدم النتيجة
هذه أمثلة توضيحية لكيفية تجميع العائلات. التركيبة الفعلية تتحدد وفق طريقة عمل نشاطك.
التسويق + المبيعات
التسويق لا ينتهي عند جمع البيانات، والمبيعات لا تبدأ من اسم ورقم فقط
كل تفاعل من إعلان أو محتوى أو بريد أو WhatsApp يُحفظ في سجل العميل مع مصدره وسياقه. تبدأ المتابعة وفق سلوكه ومرحلته، وعندما يصبح مؤهلًا تنتقل الفرصة إلى المبيعات بكامل المعلومات، ثم تربط التقارير النتيجة بالحملة التي بدأت منها.
حضور ومحتوىحملاتالتقاط وتتبعرعاية وتأهيلCRM ومبيعاتحجز أو صفقةقياس
لا تفقد الاستفسار حتى يصل إلى موعد
اجمع القنوات، افهم الطلب، احفظ بيانات العميل وافتح الموعد المناسب.
صندوق الوارد←المحادثات الذكية←CRM←الحجز
حوّل ما يحدث إلى إجراء تلقائي
بعد الحجز أو الطلب، تبدأ المهام والتذكيرات والمتابعة من دون اعتماد كامل على الذاكرة.
CRM←الأتمتة←المهام←التقارير
استفد من العميل بعد اكتمال الخدمة
اطلب التقييم في وقته، أعِد تنشيط العملاء، وشجّع الإحالات والعودة.
السمعة←الولاء←الإحالات←الحملات
المنصة + الفريق
القدرات لا تعطي نتيجتها من الإعداد الافتراضي
قيمة النظام تظهر عندما يُضبط على طريقة عمل منشأتك، وتُربط القنوات الصحيحة، وتُختبر السيناريوهات قبل الاعتماد.
المنصة تنفّذالمحادثات والحجز والمتابعة والتقارير بعد تجهيزها.
فريق كومباينو يجهّزيربط القنوات، يضبط الإعدادات ويختبر معك قبل التشغيل.
ابدأ بما يحتاجه نشاطك الآن
نحدّد القدرات التي تناسب طريقة عملك، وما يمكن تأجيله، وما لا تحتاجه أصلًا.